ご注文方法

1. ご希望の商品のカラー、バリエーションをご確認のうえ、ご購入数量を入力し、「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。
2. お買い物を続ける場合には、「買い物を続ける」ボタンをクリックして商品ページに戻ります。
3. 画面右上の アイコンをクリックすると、いつでもショッピングカートの画面に移動します。
4. ショッピングカートのお買い物内容をご確認のうえ、お間違いないようでしたら「お客様情報入力画面へ」ボタンをクリックしてください。
5. 「お客様情報入力画面」「お支払い方法」「商品お届け先入力画面」にて必要事項を入力後、「内容確認画面へ進む」ボタンをクリックします。
6. お支払い方法でクレジットカードご利用の場合には、クレジットカードの情報をご入力ください
   お客様が入力したクレジットカード情報は直接決済会社に暗号化して送信されます。当社がその情報を受け取ることはありません。
7. 「内容確認画面」で各内容にお間違えがないことをご確認のうえ、「注文内容最終確認」ボックスをチェック後、「この内容で注文する」ボタンをクリックするとご注文が完了です。
8. ご注文と同時に自動返信メールをお送りします。
   もしメールが届かない場合は、メールアドレスの入力間違い、携帯キャリアのPCメール受信制限の可能性がありますので、お問い合わせフォームからご連絡ください。
9. お客様からのご注文受付後、当社からあらためてご注文内容確認のメールをさせていただきます。

当サイトのショッピングカートはSSL（プライバシーに関わる情報などを安全に送受信できるシステム）に対応しておりますので、安心してご利用いただけます。

お支払い方法

お支払いは、クレジットカード、後払い（コンビニ・銀行・郵便局）、代金着払いからお選びいただけます。

クレジットカード

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• VISA/MASTER/JCB/DINERS/AMEXカードで、一括・分割・リボ払いをご利用いただけます。
• 株式会社ゼウスのZEUSクレジットカード決済 を使用しています。
• お客様が入力したクレジットカード情報は直接決済会社に暗号化して送信されます。当店がその情報を受け取ることはありません。

後払い（コンビニ・銀行・郵便局）

• 商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」「LINE Pay」で 後払いできる安心・簡単な決済方法です。
• 請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
• 後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの後払いサービスが適用され、同社へ代金債権を譲渡します。
  NP後払い利用規約及び同社のプライバシーポリシー に同意して、後払いサービスをご選択ください。
• ご利用限度額は累計残高で54,000円（税込）迄です。
• ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。
• お支払い期日を過ぎてもお支払いの確認ができない場合、手数料が加算される場合がございます。
• 詳細は株式会社ネットプロテクションズのウェブサイト でご確認ください。

後払い手数料

• ご注文1件あたりのお買い上げ金額にかかわらず、277円（税込）を申し受けます。

代金引換決済（宅急便コレクト）

• ヤマト運輸のセールスドライバーが商品のお届け時に、ご購入者様から代金をお預かりする決済手段です。商品のお届けと引換に商品代金をお支払いいただくため、ご購入者様には安心してご利用いただけます。

代金引換手数料

配送料

お買い上げ合計金額3,000円（税込）以上で本州地域への送料無料

• 商品の大きさ、数量に関係なく、下記配送料にてお送りします。
  
• ご注文1件または配送先1件あたりのお買い上げ金額合計が3,000円（税込）以上の場合、本州地域へのお届けは送料無料、北海道、四国、九州への送料は660円（税込）、沖縄への送料は880円（税込）です。
• ご注文1件または配送先1件あたりのお買い上げ金額合計が10,000円（税込）以上の場合、全国送料を無料とさせていただきます。
• 配送先が複数で上記条件を満たさない場合は、別途送料を計算の上ご連絡を申し上げます。

お荷物のお届け

• ヤマト運輸にてお荷物をお届けします。他の配送業者はお選びいただけません。
• お届けまでの日数は、お届け場所により、1日（発送した翌日配達）、もしくは、2日（発送した翌々日配達）かかります。詳しいお届け日数はヤマト運輸のホームページ でご確認いただけます。
• ご注文確定後、在庫のある商品につきましては通常2〜4営業日以内に発送をします。
• 商品によっては、お手配に時間がかかる場合もあります。その場合、メール、お電話、書面などでご通知します。

配送のお問い合わせ

商品の発送後にお荷物のお問い合わせ番号をご連絡申し上げます。
ヤマト運輸のホームページ より配達状況をご確認いただけます。

領収書の発行

領収書の発行は、お支払い方法によって異なります。

クレジットカードの場合

• カード会社から発行される請求明細書が領収書としてご利用になれます。
• 当社発行の領収書をご希望の場合、ご注文フォームの備考欄に領収書希望と明記ください。商品に同梱します。
• プレゼントなどのご利用でご注文主とお届け先が異なる場合には、商品とは別に領収書をご郵送します。

後払い（コンビニ・銀行・郵便局）の場合

• 当社で領収書の発行はできません。
• コンビニエンスストア・銀行・郵便局でお支払いの際にお渡しをするご利用明細、受領書などが領収書としてご利用いただけます。
• 法人名などで領収書をご希望される場合、ご注文フォームの氏名には法人名をご入力ください。

代金引換決済の場合

• 当社で領収書の発行はできません。
• お届け時にヤマト運輸のセールスドライバーが代金引換料金の受領時にお渡ししている送り状（伝票）の控えを、領収書としてお渡ししております。
• 法人名などで領収書をご希望される場合、ご注文フォームの氏名には法人名をご入力ください。
• 領収書は2023年10月より開始するインボイス制度には対応しておりません。詳細は宅急便コレクトのインボイス制度をご確認ください。

ポイント

ポイントはギロファジャパンより商品をご購入いただければもれなく貰えるポイントです。
たまったポイントは1ポイント＝1円換算で、次回のお買物時からご利用いたたけます。

• ご購入の金額の3%がポイントとして付加されます。
• ポイントは商品発送時に加算されます。
• 商品代金の合計がポイント付加対象となり、送料と手数料は含まれません。
• ポイント発生の単位は100円となります。お買い上げ金額が3,990円の場合、3,900円に対してポイントが付加されます。
• ポイントご使用時は、商品金額合計からポイント割引後の金額が付加対象になります。
• ご返品など、お取り引きが成立しなかった場合には、ポイントは無効となります。
• ポイントのご利用にあたっては、IDのご登録が必要になります。IDのご登録はショッピングカートでおこなえます。

ポイントの有効期限は1年間

• ポイントの有効期限は、ポイント発生日より1年間です。
• 有効期限を過ぎたポイントは、自動的に失効します。
• お持ちのポイントの有効期限が近づきますと、有効期限通知メールでお知らせします。

ポイントの確認

• 保有ポイントは、お客様MY PAGEでいつでもご確認いただきます。
• お客様MY PAGEを見るためには、画面右上の アイコンをクリックして、登録されたID（E-mail）とパスワートでログインをしてください。

ポイントの利用

• ポイント利用にあたって最低限必要なポイントの制限はありません。1ポイントからご利用が可能です。
• ポイントを使用する場合の上限は、購入金額が上限となります。
• ポイントを換金することはできません。

ギフトラッピング

• ギロファのみ、ギフトラッピング1点につき、110円（税込）で承ります。
• ラッピング用の巾着袋に納めてお届けします。
• 複数のご注文の場合、1つずつのラッピングか、まとめてのラッピングか、または組み合わせをご指定ください。
• 当社の都合により複数のラッピングに分かれる場合、手数料は1点のみ頂戴いたします。

返品・交換規定

返品・交換

• 返品・交換をご希望の場合には、必ず下記の「お問い合わせフォーム」からお問い合わせください。
• 返品・交換は、商品到着後10日間以内までお受けいたします。
• 商品返品・交換の際には必ず、商品同封の「交換・返品」の用紙に必要事項をご記入の上、商品と一緒にご返送ください。
• 返品をご希望で、代金引換をご利用になられた場合にはご返金のお振込み先を「交換・返品」の用紙の空白箇所にご記入ください。
• お客様の返品・交換の理由は、商品やサービスの改善に大変役立たせていただいております。返品・交換の理由は、必ずご記入くださるようお願いします。
• 宅急便・ゆうパック等、お手元に発送控えが残る方法で商品をご返送ください。発送控えは必ずお手元に保管くださるようお願いします。

• お問い合わせフォーム

返品・交換できない商品

次の場合は原則として、返品・交換をお受けできませんのでご了承ください。

• お手元に到着後11日以上経過した商品
• ご使用になられた商品
  ギロファ靴下、サポーターにつきましては衛生商品のため、試着のみをした場合でも、返品・交換はお受けできません。
• 衛生用品
• セール品
• セット販売品の一部
• お客様のもとでキズや汚れが生じた商品
• パッケージ（袋・ケース）のない商品

返品・交換にかかる送料・手数料

返品にかかる送料

• お届けした商品が申し込んだ商品と異なる場合、商品が汚れ・破損していた等、当社に責任のある返品・交換の場合は返送料は当社が負担します。
• 当社に責任のある返品・交換の場合は「送料着払い」でご返送ください。
• サイズや色など、お客様のご都合による返品・交換の場合は、返送料はお客様のご負担とさせていただきます。

返品にかかる手数料

• 当社に責任のある返品の場合、ご返金などに生じる手数料は、当社が負担します。
• お客様のご都合による返品の場合、ご返金などに生じる手数料は、お客様ご負担とさせていただきます。

返送先

〒224-0055 神奈川県横浜市都筑区加賀原1-46-21
株式会社三信商会「お客様相談室」返品・交換係

• 045-532-6950

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